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Redacción de la entrada 22

NikaZhenya authored on 25/10/2018 18:24:14
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new file mode 100644
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0
+# Dolores de cabeza frecuentes para un cliente de _ebooks_
1
+
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+Enlace al *blog* de Mariana Eguaras: [PENDIENTE](PENDIENTE).
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new file mode 100644
... ...
@@ -0,0 +1,303 @@
0
+# Dolores de cabeza frecuentes para un cliente de _ebooks_
1
+
2
+A veces cuando solicitamos servicios para la producción de un libro 
3
+electrónico el resultado no es lo que esperábamos. Quizá el fallo
4
+estuvo en la comunicación. Para ello existen ciertas pautas que
5
+nos permiten enmendar estas dificultades.
6
+
7
+## 1. Fidelidad: ¿qué tanta uniformidad queremos en el diseño?
8
+
9
+Aunque no sea de mi agrado, la mayoría de las personas que buscan
10
+servicios para _ebook_ ya tienen un libro formado. Por lo general
11
+se trata de una obra impresa que a continuación se busca su
12
+correlato digital.
13
+
14
+Cuando se da el caso, ya existe una idea precisa de _cómo queremos
15
+que se vea nuestro libro electrónico_. Es decir, tenemos la 
16
+expectativa de que mi proveedor produzca un _ebook_ con un diseño fiel 
17
+a mi maquetación.
18
+
19
+Por las posibilidades y limitantes de cada formato, la fidelidad es 
20
+muy variable. ¿Tu obra es narrativa, ensayo o académico? Ten seguridad 
21
+que se puede lograr una alta fidelidad. ¿Tu obra es más artística, 
22
+gráfica o para un público infantil? Quizá tengas que hacer unas 
23
+concesiones en el diseño.
24
+
25
+Esto no se debe a que una publicación digital estandarizada no pueda
26
+ser fiel al diseño original, sino a alguno de los siguientes factores.
27
+
28
+Uno. Por lo general una obra que no es puro texto corrido basa su
29
+diseño en ese lienzo fijo que traducimos como «página». _Incluso la
30
+rebeldía ante la retícula exige una conciencia del espacio limitado
31
+que se tiene para hacer una propuesta distinta_.
32
+
33
+En la publicación digital este lienzo es solo una analogía: siempre 
34
+varía. Por ejemplo, tienes una obra cuyas imágenes, pies de foto o 
35
+recuadros requieren de una ubicación precisa dentro de la «página» o
36
+dentro de un conjunto de elementos. En un _ebook_ veremos una y otra 
37
+vez violentada estas normas de diseño porque la «página» en realidad 
38
+es inexistente, es solo emulada…
39
+
40
+Dos. A diferencia del impreso, en la publicación digital dependemos de
41
+qué ha implementado cada _ereader_ o _software_ de lectura. Pese a
42
+que el +++EPUB+++ tiene posibilidades estandarizadas muy amplias,
43
+muchos desarrolladores no las permiten todas en el _hardware_ o
44
+_software_ que te ofrecen.
45
+
46
+Por ejemplo, la limitación en la implementación de funcionalidades 
47
+mediante JavaScript, como los formularios o animaciones; el uso de
48
+[hojas de estilo aurales](https://www.w3.org/TR/CSS2/aural.html) para
49
+indicar cómo se ha de escuchar un texto, o el uso de [recursos foráneos](https://w3c.github.io/publ-epub-revision/epub32/spec/epub-spec.html#dfn-foreign-resource),
50
+como la inclusión de archivos +++PDF+++ dentro de un +++EPUB+++. (Suena 
51
+extraño pero en ocasiones es más conveniente poner un largo anexo de 
52
+tablas como +++PDF+++ que recrearlo en +++HTML+++ o convertirlo en 
53
+imágenes).
54
+
55
+Tres. Entre más complejo sea el diseño de nuestra publicación, se
56
+requerirá de más tiempo para obtener una mayor fidelidad. Es decir,
57
+el proveedor va a cobrar más por su trabajo por las habilidades y
58
+horas necesarias.
59
+
60
+¿Qué tan importante es preservar esta uniformidad a través de los
61
+distintos soportes ofrecidos de nuestra obra? ¿Qué tanto se puede ser
62
+flexible para no elevar de manera precipitada los tiempos y los 
63
+costos?
64
+
65
+No es cuestión de qué se puede o no, sino qué me permite el 
66
+distribuidor de la obra —iTunes, Google Play, Amazon, p. ej.— o el 
67
+vendedor de _ereaders_. Pero también, qué tanto estoy dispuesto a 
68
+esperar o a gastar para tener mi _ebook_.
69
+
70
+## 2. Velocidad: ¿qué tan rápido quiero tener mi _ebook_?
71
+
72
+Existe un prejuicio muy extendido de pensar que el _ebook_, al ser un
73
+soporte «menor», «más sencillo» o «más feo», es más rápido producirlo. 
74
+En un mercado donde el paradigma de objeto de consumo es el impreso, 
75
+se anticipa que otros soportes no estén a su «altura».
76
+
77
+Sin embargo, esto no quiere decir que sea más fácil producirlo. La
78
+común subcontratación de «conversión» a _ebook_ explicita que sus
79
+procesos de producción
80
+
81
+* no son dominados y muchas veces tampoco entendidos por el profesional
82
+  de la edición,
83
+* requieren habilidades y conocimientos que no formaban parte de la
84
+  tradición editorial y
85
+* se perciben como muy distintos a los procesos tradicionales de 
86
+  publicación.
87
+
88
+Esto nos lleva a que es muy conflictivo juzgar la cantidad de tiempo
89
+destinado a un _ebook_ por su aspecto. Tenemos que considerar que mucho
90
+del trabajo implicado en este soporte queda oculto: por lo general son
91
+horas destinadas a la limpieza del formato y no tanto a la creación de
92
+un archivo final.
93
+
94
+Con esto tendremos como consecuencia una regla corriente en la contratación 
95
+de servicios: a mayor velocidad, a) menos calidad o b) mayor costo.
96
+
97
+¿En realidad tengo prisa en tener en mis manos un _ebook_ si el impreso
98
+aún no está listo, la presentación todavía no ha sido programa o su compra
99
+no representará ni el 5% de las ventas estimadas? ¿Por qué tendría que
100
+tener apuro por publicar si esto va en denuesto de la calidad editorial?
101
+
102
+Como proveedores podemos tenerte listo un _ebook_ incluso en horas, pero
103
+es muy difícil asegurar que su calidad editorial o técnica sea la mejor
104
+posible. Con metodologías tradicionales de publicación no es sencillo
105
+tener una obra multiformato buena, bonita y barata.
106
+
107
+## 3. Economía: ¿cuánto estoy dispuesto a pagar?
108
+
109
+Muchos de nosotros no podremos estar de acuerdo en cuánto respeto hemos
110
+de tener al diseño o a la calidad editorial de nuestras obras. Sin
111
+embargo, será casi unánime que todos queremos lo más barato posible.
112
+
113
+Como proveedor rara vez he tenido un cliente que con franqueza me diga
114
+«Quiero lo más barato». Muchas veces como clientes hacemos cabildeo para
115
+negociar el precio más bajo para la idea ya preconcebida de cómo 
116
+queremos que sea nuestro _ebook_.
117
+
118
+Al final como clientes esperamos la mejor atención y calidad posible.
119
+Lo problemático aquí es la preconcepción. ¿Qué certeza tenemos que el
120
+resultado que imaginamos sea posible con los recursos que disponemos?
121
+
122
+Ojo, no me refiero solo a recursos económicos, sino también técnicos,
123
+de saberes y de contactos. Siempre lo he indicado: cualquiera de nosotros
124
+puede producir libros, sean impresos o digitales. Sin embargo, dejando
125
+a un lado las generalidades,
126
+
127
+* ¿qué tanto implica producir una publicación con una alta calidad?,
128
+* ¿con cuántos conocimientos cuento como para poder distinguir entre una
129
+  «buena» o una «mala» ejecución?, y
130
+* ¿a quiénes conozco que puedan ayudarme con el desarrollo, a un «experto» 
131
+  en el tema o a «ese fulano que le hizo un libro a mi abuela»?
132
+
133
+No hay regla general donde _a mayor presupuesto, mayor calidad_ si el
134
+único recurso abundante es el económico. Sin recursos técnicos, de saberes
135
+o de contactos, no importa cuánto dinero tengas, es casi seguro que tu 
136
+proyecto no se ejecutará como tú esperabas —o pensarás que te dieron 
137
+liebre, cuando es gato—.
138
+
139
+Caso contrario, si se cuentan con todos los recursos, menos el económico, 
140
+existe una gran seguridad que tu proyecto saldrá de la manera planeada 
141
+aunque más tarde de lo esperado. Cada centavo invertido rendirá más 
142
+simplemente porque sabes cómo gastarlos.
143
+
144
+¿Qué tan certero es que queremos el mayor rendimiento económico y qué
145
+tanto es pretender ahorrarnos unos centavos? ¿Qué tanto estoy dispuesto
146
+a sacrificar el diseño o el cuidado editorial de mi obra con tal de que
147
+me salga un 10% más barato? ¿Lo vale?
148
+
149
+Por ahorrarme un par de pesos o euros preferiré negociar y dar más margen
150
+a mi proveedor, que imponerle tiempos e incluso rechazar servicios que
151
+_creo_ periféricos.
152
+
153
+## 4. Atención del proveedor: ¿quiero seguir recomendaciones?
154
+
155
+Desconfiar de lo ofrecido por un proveedor o comparar distintos proveedores
156
+me parece una práctica necesaria y saludable. Nuestro historial de 
157
+contrataciones nos ha demostrado que muchas veces el proveedor nos ofrece
158
+lo que más le conviene y no lo que necesitamos.
159
+
160
+Pero nos puede llevar a un escepticismo que va en contra de los objetivos 
161
+que buscamos en nuestro proyecto. Casos comunes en la edición tenemos:
162
+
163
+* Disminución del presupuesto para la portada de nuestro libro, pese a que
164
+  es su carta de presentación.
165
+* Eliminación de lecturas de pruebas porque _creemos_ que son innecesarias,
166
+  aunque esto nos permite depurar lo más usado o disfrutado: el texto.
167
+* Conversión automática de formatos para ofrecer una mayor cantidad de
168
+  soportes, sin importarnos la experiencia del lector y el sabor que le
169
+  quedará sobre la obra que le ofrecemos.
170
+
171
+Si tu libro no tiene el recibimiento que esperabas. Si tus impresos están 
172
+más en la bodega que en circulación. Si tu _ebook_ no llega ni a las diez
173
+descargas. Tal vez no sea por la calidad de su contenido, sino por cómo el 
174
+lector lo juzga a primera vista —la portada—; cuánto cree que te esforzaste 
175
+para dar un producto «terminado» —cuántas erratas detectó—, o qué piensa 
176
+de ti como editor o escritor —qué tanto placer le viene a la memoria al 
177
+leer tu nombre o el de tu editorial—.
178
+
179
+Como editores de manera constante cometemos el error de recomendar lo que
180
+nos parece lo mejor sin tener en cuenta el presupuesto. Si como cliente
181
+somos francos de los recursos económicos disponibles y expectativas, va a 
182
+ser más sencillo ofrecerte un servicio a tu medida o ahorrarnos dolores de 
183
+cabeza.
184
+
185
+¿Es cierto que quieres escuchar recomendaciones o solo quieres identificar
186
+si un proveedor quiere timarte? ¿Has considerado que algunos proveedores
187
+incluyen en su costo el tiempo destinado a contestar tus dudas?
188
+
189
+Imagina que una recomendación para un «buen» libro puede ser tan amplia 
190
+como preguntar, ¿cuál es el mejor vino, cerveza o queso? Estas cuatro cosas 
191
+son objetos de uso, pero también de culto.
192
+
193
+Un «experto» te interpelará con un «¿“Bueno” para qué?» o «¿Cuánto quieres 
194
+invertir en un buen _x_?» o «Eso varía mucho, según tu gusto o cuánto 
195
+quieras pagar». 
196
+
197
+No te sorprenda que el libro también tiene ese panorama: no es fácil hacer 
198
+una recomendación sin información previa sobre presupuestos o expectativas. 
199
+
200
+## 5. TL;DR: Mucho blablablá, quiero la receta
201
+
202
+_Too Long; Didn't Read_: ¿cómo puedo contratar a un proveedor de _ebook_
203
+sin frustrarme en el intento?
204
+
205
+___Uno_. Si no quieres recomendaciones, sino medios para detectar el timo, 
206
+tendrás que forjarte tu propia opinión__. Lee _blogs_ y documentación antes
207
+que noticias o videos de _reviews_.
208
+
209
+___Dos_. Si deseas recomendaciones, sé sincero con lo que tienes y lo que
210
+quieres__. La franqueza ahorra tiempo a todos y facilita pedir más de una
211
+opinión para después compararlas.
212
+
213
+___Tres_. ¿Buscas lo más fiel a tu diseño, lo más rápido y barato 
214
+posible?__ El _ebook_ que estás buscando es una plena exportación de cada 
215
+página a imágenes.
216
+
217
+Desventaja: el lector no tendrá una buena experiencia. No podrá seleccionar 
218
+el texto —será imagen como el resto de los elementos—. El libro electrónico 
219
+tendrá un peso considerable —las imágenes pesan más que el texto digital—. 
220
+
221
+De manera personal lo desaconsejo. No es un _ebook_ sino una emulación y lo 
222
+mejor es utilizar un +++PDF+++ para este propósito si es posible.
223
+
224
+___Cuatro_. ¿Ambicionas una gran fidelidad en el menor tiempo posible?__ 
225
+Puedes optar por un +++EPUB+++ fluido o fijo con una extensa hoja de 
226
+estilos personalizada. Fijo si para ti es importante el respeto al diseño 
227
+en relación con la «página».
228
+
229
+Desventaja: vas a requerir un presupuesto al menos cuatro veces mayor a un 
230
+la inflexibilidad temporal: son escasos los proveedores con esta capacidad 
231
+de trabajo.
232
+
233
+En mi opinión el _ebook_ no tendría que ser un soporte parasitario o una
234
+metáfora al diseño del impreso. Para el cliente se precipita el costo sin
235
+un beneficio directo al lector —mayor costo de producción igual a un
236
+satisfacer una «necesidad» que al final termina por ser necedad.
237
+
238
+___Cinco_. ¿Pretendes lo más fiel y barato posible?__ Se te puede ofrecer 
239
+un +++EPUB+++ fluido con una pequeña hoja de estilos personalizada que 
240
+abarque la «esencia» de tu formación. 
241
+
242
+Desventaja: tendrás que ser paciente y tener en cuenta que la fidelidad 
243
+puede no ser mayor al 90%.
244
+
245
+Tengo un sentimiento encontrado con este tipo de +++EPUB+++. ¿Cómo podemos 
246
+estar de acuerdo con el grado de similitud? En narrativa, ensayo o
247
+publicación académica la fidelidad puede ser muy aproximada con pocas
248
+líneas de código. 
249
+
250
+Sin embargo, en libros infantiles o de arte, revistas, periódicos o 
251
+publicaciones experimentales la vara de medida se relativiza. _La edición 
252
+estandarizada supone un diseño «tradicional» —léase «aburrido»— de la 
253
+obra; hay una gran deuda y elementos por mejorar_.
254
+
255
+A esto súmese que por lo general la paciencia es lo que falta en un 
256
+ecosistema de servicios donde hemos consagrado que _entre más rápido, 
257
+mejor_.
258
+
259
+___Seis_. ¿Ansias lo más rápido y barato posible?__ Lo tuyo es un 
260
+—estilos particulares en ciertos encabezados, por ejemplo—. 
261
+
262
+Desventaja: no esperes un buen diseño e, incluso, una gran calidad técnica 
263
+o editorial.
264
+
265
+Este es el tipo de proyectos que prefiero. El cliente es indiferente e 
266
+incuso agradecido por el diseño por defecto que le ofreces. La comunicación 
267
+es breve. El tiempo de espera es de días. El pago puede salir en en menos
268
+de dos semanas.
269
+
270
+No somos los únicos que gustamos de estos trabajos. El mercado está 
271
+inundado de proveedores que pueden ejecutarlos. Para un cliente sin opinión
272
+informada es fácil darles un +++EPUB+++ convertido de manera automática en
273
+detrimento de su calidad editorial o técnica.
274
+
275
+Si eres de esos clientes, pide una muestra tangible y verifica ese 
276
+conoce sus procesos no tendría que tener ni siquiera una advertencia. Si
277
+las tiene, pregunta el motivo. Procura indicar que lo verificarás con esa 
278
+herramienta, ya que no soporta todas las versiones de +++EPUB+++ 
279
+disponibles.
280
+
281
+Si el proveedor no te quiere dar una muestra, pregúntale qué usa para
282
+producir los _ebook_. Si usa InDesign, es probable que no conozca la 
283
+estructura de un +++EPUB+++. Si usa Sigil o Pandoc, cabe la posibilidad de 
284
+que el proveedor sea fiable, pero pide que te haga un +++EPUB+++ versión 3 
285
+y no 2.
286
+
287
+Si usa otro programa, búscalo en internet. Con el puro _landing page_ 
288
+puedes darte idea si es un programa para «uso rudo» o un «producto 
289
+milagro». Encuentra editores que hablen sobre el programa en _blogs_ o 
290
+redes sociales. Ve si el desarrollador confía en hacer público el código 
291
+del programa. Indaga si la herramienta ha creado comunidades o sitios de 
292
+soporte técnico.
293
+
294
+Si el proveedor se rehusa a decirte lo que usa o no sabe cómo responder
295
+cuestiones básicas de diseño o de versiones, tienes una alerta roja 
296
+enfrente de ti.
297
+
298
+¿Listo para solicitar tu primer servicio de desarrollo de _ebook_?